航司回应航班延误近6小时无赔偿 公共安全原因所致。10月8日,针对网友反映的西部航空10月7日广州飞郑州PN6452航班长时间延误且未安排住宿或赔偿的问题,西部航空方面回应称,因公共安全原因,不属于航空公司责任范围国内正规最大的配资平台,无法为旅客提供住宿或经济补偿。
10月7日,有乘客在社交平台发布视频表示,他们乘坐的西部航空PN6452航班从广州前往郑州途中遭遇长时间延误,导致旅客整夜滞留在机场。航司在现场并未提供住宿或经济赔偿。该航班原定于10月7日23:05从广州白云机场起飞,计划于次日凌晨1:30到达郑州新郑机场,但实际起飞时间推迟到了10月8日5:06,最终于6:58抵达目的地。
一名网友分享了多条关于航班时刻变更的信息截图。其中一条发送于00:40的消息显示,由于公共安全原因,航班预计将在10月8日4:00起飞,并于6:25到达。然而,在02:28时,又有信息更新称预计起飞时间为10月8日4:30,计划到港时间为6:55。
据报道,部分乘客提到,10月7日晚上接近原定起飞时间时,航空公司工作人员仅告知航班将延误,具体起飞时间待定,并未说明延误的具体原因。当晚所有受影响的旅客均需留在机场过夜,航空公司仅提供了矿泉水、八宝粥和饼干作为临时补给。
西部航空客服人员进一步解释说,此次航班延误是由于公共安全因素所致,虽然公司不能直接承担住宿费用或给予经济补偿,但对于有需要的旅客可以提供帮助联系酒店等服务。据媒体报道国内正规最大的配资平台,这次延误可能是由于候鸟迁徙期间飞机遭受鸟击而造成的。航司回应航班延误近6小时无赔偿 公共安全原因所致。
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