6月16日下午，在甘肃嘉峪关方特景区，NPC（真人互动演员）程先生与游客掰手腕时，对方突然发力，导致其左臂肱骨断裂。这次受伤非常严重，程先生的手部至今没有知觉。更麻烦的是维权问题：游客失联，仅收到一家公司支付的2万元，无法覆盖手术费和生活费，签约的传媒公司和景区也对此推诿。
报道显示，掰手腕并非固定项目，但游客主动提出并反复要求，程先生拗不过只好应允。过程中游客甚至借着桌面借力，突然以旋转的方式发力，直接导致程先生受伤晕倒。原本他还加了该游客微信，但在术后对方就将他拉黑了。
这位游客似乎真的把他当成了“NPC”——眼前不是一个有血有肉的人，而是游戏里可以随意互动、不会受伤、不会喊疼、也不用承担后果的程序角色。
程先生在各个相关单位之间悬空了。他是经传媒公司、第三方中介被派往景区的，工伤责任归属成了争议焦点。各方都在争论，却无人顾及受伤的程先生依然在等待治疗。
类似景区NPC等越来越多的新职业和新用工模式正在出现，他们流动性较强，通过劳务派遣、外包、第三方合作层层嵌套，给企业带来了灵活性，但一些劳动者在受伤后却陷入了“人人有关、人人无责”的困境。
这种权益保障的缺乏使得相关各方似乎都把NPC当作了一个流量工具，对其人身保障付诸阙如，只要游客开心，NPC的权益随时可以被“牺牲”。此前也有媒体报道，河南某景区NPC被游客锁喉索要银票；长春动植物园的“雪饼猴”遭游客扇巴掌。甚至有顶流NPC宣布退圈，称自己挣的全是“窝囊费”。
因此，类似事件提醒我们，在沉浸式文旅成为不少景区标配、NPC互动成为重要卖点的同时，各方包括游客不能把演员真当成NPC，相应的互动规范和劳动保障都需要尽快明确。毕竟，NPC只是剧情里的角色，现实中的他们首先是劳动者，不应在劳动保障体系中被无视。
无论是游客还是用工企业都应该明白，NPC是一位劳动者，不是现实中的“消耗品”。游客购买的是互动体验，而不是侵犯他人身体和尊严的权利；企业追求的是沉浸感和商业价值，也不能以劳动保障的缺位为代价。
监管部门应当顺应新业态的发展，加快厘清多层用工中的责任链条，让每一位NPC受伤时都能找到明确的责任主体，而不是在层层转包中被踢皮球。在这起事件中，游客既然已经加了微信，在实名制背景下找到他应该不难，相关部门应及时介入，帮助受伤者维权。
只有当劳动保障不再有“盲区”，沉浸式文旅才能真正“沉浸”得心安理得——游客玩得尽兴，演员干得安心股票配资官网开户，行业才能走得长远。
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