很多人对酒店是否及时更换床单、被罩、枕套等布草存在疑虑。下单时，平台通常标注“一客一换”；入住时线上炒股配资开户，床单平整、枕头蓬松，看不出使用过的痕迹；躺上去也没有异味。但实际情况如何呢？
近日的暗访调查显示，一些酒店并未严格执行“一客一换”的标准。例如，在广东某地的一家酒店，记者发现次日枕套和床单未换新，未使用的浴巾、面巾也未更换。另一家酒店的情况类似，床上用品已更换，但浴巾、脸巾因外观无使用痕迹而未更换。
在杯具方面，记者尝试在杯口做标记后放回原位，次日标记仍可见，说明水杯并未被严格清洗消毒。更令人惊讶的是，在希尔顿欢朋酒店（白云机场北店），记者在住过的一号床上找到了二号床上的标记，这意味着未使用的床单直接铺在了另一张床上。而在维也纳酒店（广州白云国际机场航站楼店），记者发现前一天的标记仍在床单上，仅更换了被套。
2018年，有视频博主曝光星级酒店卫生乱象，媒体调查发现，多家酒店细菌总数超标，存在大肠菌群、金黄色葡萄球菌等致病菌。根据《住宿业卫生规范》，供顾客使用的公共用品用具应严格做到一客一换一消毒，禁止重复使用一次性用品用具。床上用品应一客一换，长住客一周至少更换一次。卫生间洗漱用品、杯具等非一次性用品须一客一消毒。
河南泽槿律师事务所主任付建认为，酒店未落实“一客一换一消毒”，违反《住宿业卫生规范》等行政规定，将面临警告、罚款乃至停业整顿等处罚，同时也侵犯了消费者的知情权和人身安全保障权。若消费者因酒店卫生问题导致健康受损，有权要求酒店赔偿医疗费、误工费等实际损失。若酒店明知存在卫生隐患仍不整改，造成严重后果的，相关负责人还可能承担刑事责任。
近年来，全国多地卫生健康部门已对多家酒店未按规定清洗、消毒、保洁布草等行为作出行政处罚。广东省委党校法治广东研究中心主任宋儒亮提出，随着暑期旅游旺季临近，旅店应让游客吃得放心、玩得开心、住得安心。面对监管不严、流于形式的问题，必须改革攻坚。更要靠科技赋能，用客房清洁视频留痕、洗涤全程可追溯等方式，把“一客一换”从口头承诺变成可查可证的硬标准。
对于普通消费者而言，入住酒店时可进行自检：摸一摸床单边角是否有毛糙感，看一看枕套折叠痕迹是否规整，必要时可用湿巾擦拭床单表面观察是否有洗涤剂残留。发现异常应拍照、录像保存证据。如果与酒店协商无果，可以向市场监管部门、卫生健康部门或12345政务服务热线求助。
针对部分酒店布草未落实“一客一换”的问题，广州市花都区卫生监督所执法人员第一时间赶赴涉事酒店开展现场检查。执法人员重点查看布草外观整洁度、有无毛发污渍、折叠痕迹是否规整、床品触感是否干爽、有无残留消毒剂或洗涤剂异味等，核查酒店清扫流程是否合规，督促场所优先采用一次性用品降低卫生风险。若查处出明确证据，将依法启动处罚程序，责令立即整改，切实保障消费者住宿卫生安全。
仲恺高新区教育文化卫生健康局联合市场监督管理局以及卫生监督所成立专项调查组进驻涉事酒店开展核查处置工作。经核实，涉事酒店未严格落实公共场所卫生管理主体责任，在布草管理上违反了“一客一换一消毒”的硬性标准。目前，已依法对涉事酒店立案调查，责令立即整改，并约谈主要负责人，要求全面压实内部卫生管理制度，对所有从业人员重新开展卫生法律法规及实操技能培训，考核合格后方可上岗。相关部门将对整改落实情况进行全程跟踪验收，确保彻底消除隐患。
云浮市卫生健康局也联合多部门开展辖区内酒店等住宿场所监督检查，切实整治客房布草未按要求落实“一客一换一消毒”等突出问题。5月17日上午，市卫生健康局组织卫生监督执法人员对辖区内媒体曝光酒店开展卫生监督检查专项行动，核查清洗消毒记录、储存管理、人员培训、制度落实等核心内容，对发现的问题发出责令改正通知书。下午，市卫生健康局召集多个相关部门召开联合会议，部署对酒店等住宿场所执法监督工作，确保全市住宿场所卫生安全。
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